Shipping policy

Nos colis sont postés tous les mercredis matin, le temps de traitement est de 1 à 7 jours selon le moment de la semaine où nous recevons votre commande.

Les délais de livraisons varient selon votre région et sont habituellement de 2 à 5 jours ouvrables, mais les retards du à la poste sont hors de notre contrôle. 

Si vous avez besoin de votre colis rapidement, veuillez nous contacter en privé pour discuter des possibilités.

 

Tout savoir sur la livraison
 

TEMPS DE PRODUCTION:

Le temps de production d'un article peut prendre jusqu’à deux semaines. Certains items provenant d’Europe peuvent prendre un à deux mois avant d’arriver au Canada. En confirmant votre achat, vous acceptez les conditions et les délais possibles. Certains items visibles sur notre site sont commandés sur demande et ne sont pas en stock il faut donc prévoir des délais supplémentaires, vous en serez informés par courriel.

LIVRAISON GRATUITE AVEC TOUT ACHAT DE 150$ OU PLUS! 

 

Nous avons déterminé un frais fixe de livraison, peu importe le nombre d’items que vous ajoutez à votre commande ou le poids. Il est donc tout à votre avantage de commander plusieurs items en même temps.

 

 

Un article en stock sera posté dans les 3 à 5 jours suivants la date de l’achat. Si l’article n’est pas en stock, des délais supplémentaires s'ajoutent tel que stipulé dans le temps de production. Une à deux semaines pour la production locale, deux à quatre semaines pour des commandes internationales. À cela s’ajoute les délais de la poste qui sont de 2 à 10 jours ouvrables selon votre région.

 

Nous faisons affaire avec Chitchat et Poste Canada.

 

Tous les colis disposent d’un numéro de suivi, mais ces numéros vous serons fournis sur demande seulement.

Nous ne sommes pas responsables des erreurs dans les adresses ou si vous faites livrer à une boîte postale. Nous ne sommes pas responsables des colis qui nous sont retournés durant votre absence, par exemple lors de vos vacances. C’est votre responsabilité de gérer vos colis si vous vous absentez plus de 10 jours.

Des questions? Contactez boutiquediabolik@gmail.com ou appelez au 514-849-1049